🛎️ ご予約の流れ

このページでは、Ryokanbookでの予約から宿泊までの流れをご案内します。

予約前 → 予約後（決済まで） → 決済後〜宿泊 の3段階で進行します。

📌 予約前

1. 相談・リクエスト
   • RyokanbookのサイトからLINE（Ryokanbook Discover）で直接相談が可能。Ryokanbookガイドが、旅行者のニーズに合わせてご提案します。
   • または 各旅館ページから予約リクエスト（Googleフォーム）を送信
2. 予約者専用LINEへ移行
   • 予約後は「Ryokanbook Guest」（予約者限定LINE）でRyokanbookガイドとのやりとりを開始

📌 予約後（決済まで）

1. 在庫確認・価格決定
   • Ryokanbookが宿泊施設に在庫を確認し、予約可能なプランと金額を決定（1営業日以内）
2. 決済リンク送付
   • Ryokanbook GuestのLINEから、Stripeの決済リンクを送付します
   • 旅行者は 48時間以内に決済 を行ってください
   • 決済がない場合、自動キャンセルとなる場合があります
3. 予約確定
   • 決済が完了すると、Ryokanbookから「予約確定通知」を送付します
   • この通知をもって予約が確定します

📌 決済後〜宿泊

1. 旅程サポート（必要に応じて）

   • Ryokanbook Guest（LINE）にて、交通・体験・食事などの希望をヒアリングします
   • 旅行者の希望に基づき、旅程を提案します（体験の予約代行を含む）

2. 旅館との調整

   • 食事アレルギー

   • 交通（例：◯時に◯◯駅から送迎可能か など）

     → Ryokanbookが旅館と調整を行います

3. 当日の連絡

   • 宿泊当日は、旅行者と宿泊施設が Ryokanbook GuestのLINE上で直接チャット可能
   • 自動翻訳機能がついており、多言語（言語対応の詳細はこちら）で安心してやりとりできます