このページでは、キャンセルや予約内容の変更に関するルールをまとめています。

ご予約前に必ずご確認ください。

📌 キャンセルポリシー

キャンセルについては、Ryokanbookが定める利用規約 に従います。

キャンセル料は、宿泊開始日（チェックイン予定日）の前日から起算して、以下のとおり発生します。

• チェックイン予定日の21日前まで：キャンセル料なし
• 21日〜4日前：宿泊料金等の 10％
• 3日前：宿泊料金等の 20％
• 2日前：宿泊料金等の 50％
• 当日以降：宿泊料金等の 100％
• 無連絡キャンセル（ノーショー）：宿泊料金等の 100％

⚠️ 注意：Stripeでの決済が完了している場合、キャンセル時に宿泊料金は返金されても、決済手数料は返金されません。

🔄 変更について

• 予約確定後、宿泊開始日の5日前までの予約変更は 550円（税込）で可能 です
• それ以降の変更に関しては、キャンセルポリシーに準じます（＝キャンセル扱いとなり、上記キャンセル料が発生します）
• 変更をご希望の場合は、LINE（Ryokanbook Guest）もしくは予約キャンセル・変更フォームからご連絡ください

⚠️ 注意：変更に伴い返金が発生する場合も、Stripe決済手数料は返金されません。